Términos del servicio

ORIGEN VITAL
Última actualización: 2026

Bienvenido a Origen Vital. Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos del Servicio, los cuales regulan la relación entre el cliente y Origen Vital.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

1. Identificación del comercio

Este sitio web es operado por Origen Vital, tienda de comercio electrónico dedicada a la comercialización de productos naturales y suplementos alimenticios.

Correo electrónico: menprosoficial@gmail.com
WhatsApp: 316 399 7416
Dirección: Cra 29C # 75-65, Bogotá, Cundinamarca, Colombia

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio web, el usuario declara que:

  • tiene al menos 18 años de edad o cuenta con autorización de un adulto responsable

  • proporcionará información verdadera, completa y actualizada en los formularios de compra

  • no utilizará el sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la legislación colombiana

Origen Vital podrá rechazar pedidos, restringir accesos o cancelar compras cuando detecte comportamientos sospechosos, fraudulentos o inconsistentes.

3. Naturaleza de los productos

Los productos comercializados por Origen Vital corresponden a productos naturales y/o suplementos alimenticios.

El usuario entiende y acepta que:

  • los productos no son medicamentos

  • no sustituyen tratamientos médicos

  • no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades

  • los resultados pueden variar según cada persona

Se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de consumir cualquier suplemento, especialmente en caso de embarazo, lactancia, condiciones médicas preexistentes o uso de medicamentos.

4. Registros sanitarios

Cuando corresponda, los productos comercializados por Origen Vital cuentan con registro sanitario, notificación sanitaria o autorización aplicable ante la autoridad competente.

La información sanitaria publicada en etiquetas, empaques o descripciones corresponde a la información suministrada por el fabricante o titular autorizado.

5. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de falta de stock luego de realizada una compra, Origen Vital podrá:

  • reprogramar el despacho

  • ofrecer una alternativa equivalente

  • cancelar el pedido y gestionar el reembolso correspondiente

6. Precios

Todos los precios del sitio están expresados en pesos colombianos (COP).

Origen Vital podrá modificar precios, promociones, descuentos o condiciones comerciales en cualquier momento, salvo respecto de compras ya confirmadas.

7. Formas de pago

Los métodos de pago disponibles podrán incluir:

  • pago contra entrega

  • pasarelas de pago

  • tarjetas débito o crédito

  • transferencias

  • otros medios habilitados en el sitio

Origen Vital no almacena información sensible de tarjetas. Las transacciones electrónicas son procesadas a través de plataformas seguras de terceros.

8. Pago contra entrega

Cuando el cliente seleccione la modalidad de pago contra entrega, se compromete a:

  • recibir el pedido en la dirección suministrada

  • pagar el valor total correspondiente al momento de la entrega

Si un cliente rechaza pedidos de forma reiterada sin justificación válida, Origen Vital podrá limitar o bloquear futuras compras bajo esta modalidad.

9. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

  • leer las instrucciones de uso

  • respetar las dosis recomendadas

  • verificar posibles alergias, sensibilidades o restricciones de consumo

  • revisar la información del producto antes de usarlo

Origen Vital no se hace responsable por el uso indebido, excesivo o contrario a las indicaciones del producto.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, videos, marcas, piezas gráficas y demás elementos, es propiedad de Origen Vital o se utiliza con autorización y se encuentra protegido por las normas aplicables.

Está prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado.

11. Limitación de responsabilidad

Origen Vital no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus productos.

Los testimonios, reseñas o experiencias compartidas en el sitio o en publicidad reflejan percepciones individuales y no constituyen una promesa de resultado.

12. Modificaciones

Origen Vital podrá actualizar, modificar o reemplazar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.