Política de privacidad

Última actualización: 2026

En Origen Vital respetamos la privacidad de nuestros usuarios y protegemos la información personal suministrada a través del sitio web, formularios, canales digitales y procesos de compra, de conformidad con la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Origen Vital
Correo electrónico: menprosoficial@gmail.com
WhatsApp: 316 399 7416
Dirección: Cra 29C # 75-65, Bogotá, Cundinamarca, Colombia

2. Datos que podemos recopilar

La información que podemos recolectar incluye:

  • nombre completo

  • número de teléfono

  • dirección de envío

  • correo electrónico

  • ciudad y departamento

  • datos relacionados con pedidos y compras

  • información suministrada por el usuario en formularios de contacto o atención

3. Finalidad del tratamiento

La información personal podrá ser utilizada para:

  • procesar pedidos

  • coordinar envíos

  • brindar atención al cliente

  • responder solicitudes, peticiones, quejas o reclamos

  • confirmar compras y entregas

  • realizar seguimiento logístico

  • enviar información comercial, promocional o publicitaria cuando el usuario lo autorice

  • mejorar la experiencia de navegación y compra en el sitio web

  • dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales

4. Derechos del titular

Como titular de la información, el usuario podrá:

  • conocer sus datos personales

  • actualizar su información

  • corregir datos inexactos

  • solicitar la supresión de sus datos, cuando sea procedente

  • revocar la autorización para el tratamiento de datos, cuando aplique

  • presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales

5. Área responsable de atención

El área responsable de atender peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales será el área de Servicio al Cliente de Origen Vital.

6. Procedimiento para ejercer derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, el titular podrá enviar su solicitud a través de:
Correo electrónico: menprosoficial@gmail.com
WhatsApp: 316 399 7416

La solicitud deberá incluir, como mínimo:

  • nombre del titular

  • datos de contacto

  • descripción clara de la solicitud

  • documentos o soportes, si aplica

Origen Vital dará trámite a las solicitudes conforme a los términos previstos en la normativa vigente.

7. Compartir información con terceros

Origen Vital no vende ni comercializa la información personal de sus usuarios.

La información podrá ser compartida únicamente con terceros vinculados a la operación del servicio, tales como:

  • operadores logísticos

  • plataformas de pago

  • proveedores tecnológicos

  • aliados de atención o soporte

Lo anterior únicamente en la medida necesaria para procesar pedidos, pagos, envíos y atención al cliente.

8. Seguridad de la información

Origen Vital adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, modificación o divulgación no autorizada.

9. Vigencia

La presente política entra en vigencia desde su publicación y estará vigente mientras Origen Vital realice tratamiento de datos personales para las finalidades aquí descritas o hasta que sea modificada o reemplazada.

10. Modificaciones

Origen Vital podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será publicado a través de los medios disponibles.